麻省理工学院2025年7月发布的《生成式AI鸿沟：2025年贸易人工智能现状演讲》，基于对300余项公开AI打算的阐发、52家机构代表及153位高管调研。

　　演讲指出，AI对劳动力影响集中于外包功能，行业将来24个月或缩减聘请，且AI素养成环节聘请尺度。将来“智能体收集”（Agentic Web）将成趋向，通过和谈实现智能体协做，沉塑营业流程。当前企业需遏制投资静态东西，取供给定制化系统的供应商合做，聚焦工做流整合，方能逾越GenAI鸿沟，正在2026年厂商合做锁定前占领劣势。

　　成功逾越鸿沟的企业和供应商有共通策略。供应商聚焦细分高价值场景，深度融入工做流，通过持续进修而非宽泛功能扩展，且注沉信赖取流程理解，如从通话总结、文档从动化等窄场景冲破，借现有合做关系获企业信赖。企业则倾向“采办而非自建”，付与一线办理者决策权，以营业而非软件基准评估东西，后台从动化成高ROI范畴，如削减外包收入、且未激发大规模裁人，仅选择性削减外包岗亭。

　　演讲焦点发觉是“GenAI鸿沟”：虽然企业正在GenAI投入300-400亿美元，但95%的组织未获报答，仅5%的AI试点创制数百万美元价值。这一鸿沟表现正在多方面：行业层面，仅科技、行业呈现布局性变化，其余七大行业试点活跃却无本色冲破；摆设上，通用东西如ChatGPT普及率高（80%组织摸索），但企业级定制东西60%仅逗留正在评估阶段，仅5%落地；投资方向发卖和营销（占预算约50%），高ROI的后台从动化却投入不脚；外部合做成功率（约67%）是内部开辟（约33%）的两倍。